{"id":10375,"date":"2024-12-04T14:51:10","date_gmt":"2024-12-04T17:51:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/?page_id=10375"},"modified":"2024-12-24T10:21:41","modified_gmt":"2024-12-24T13:21:41","slug":"sistema-de-calidad-de-servicio-y-experiencia-usuaria-cseu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/sistema-de-calidad-de-servicio-y-experiencia-usuaria-cseu\/","title":{"rendered":"Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria (CSEU)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-left\">El&nbsp;<strong>Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria (CSEU)<\/strong>, implementado por el Gobierno Regional del Maule, es una iniciativa integral que busca transformar y fortalecer la manera en que nuestra instituci\u00f3n interact\u00faa con la ciudadan\u00eda, promoviendo servicios de alta calidad y experiencias positivas para las personas usuarias. Este sistema tiene como prop\u00f3sito principal diagnosticar las brechas existentes en la atenci\u00f3n ciudadana, identificar desaf\u00edos cr\u00edticos y establecer acciones concretas para mejorar la gesti\u00f3n regional. A trav\u00e9s de un enfoque participativo y orientado a la mejora continua, el CSEU permite al Gobierno Regional del Maule dise\u00f1ar pol\u00edticas y planes de acci\u00f3n que aseguren servicios inclusivos, eficientes y centrados en las necesidades reales de la poblaci\u00f3n. Su implementaci\u00f3n es fundamental para construir confianza en las instituciones p\u00fablicas, consolidar una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana entre el Estado y las personas, y contribuir al desarrollo de una gesti\u00f3n regional transparente, innovadora y comprometida con el bienestar de la ciudadan\u00eda del Maule.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024-PLan-Anual-de-Mejoramiento-de-la-CSEU.pdf\">2024 Plan Anual de Mejoramiento de la CSEU<\/a><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024-PLan-Anual-de-Mejoramiento-de-la-CSEU.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024-Diagnostico-de-CSEU-.pdf\">2024 Diagn\u00f3stico de CSEU<\/a><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024-Diagnostico-de-CSEU-.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024-Res.-N\u00b0-5939-Dispone-Constitucion-del-Comite-de-CSEU.pdf\">2024 Res. N.\u00ba-5939 Dispone Constituci\u00f3n del Comit\u00e9 de CSEU<\/a><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024-Res.-N\u00b0-5939-Dispone-Constitucion-del-Comite-de-CSEU.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024-Res.-N\u00b0-9515-Que-Aprueba-la-Politica-de-CSEU.pdf\">2024 Res. N\u00b0 9515-Que Aprueba la Pol\u00edtica de CSEU<\/a><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024-Res.-N\u00b0-9515-Que-Aprueba-la-Politica-de-CSEU.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Gore-Maule-Acta-Comite-CSEU-Aprueba-Politica.pdf\">Acta Comit\u00e9 CSEU Aprueba Pol\u00edtica<\/a><a href=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Gore-Maule-Acta-Comite-CSEU-Aprueba-Politica.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>Descarga<\/a><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"147\" height=\"147\" src=\"https:\/\/www.goremaule.cl\/goremauleVII\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/descarga-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10380\"\/><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El&nbsp;Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria (CSEU), implementado por el Gobierno Regional del Maule, es una iniciativa integral que busca transformar y fortalecer la manera en que nuestra instituci\u00f3n interact\u00faa con la ciudadan\u00eda, promoviendo servicios de alta calidad y experiencias positivas para las personas usuarias. 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